Erste Schritte · Stand 2.6.2026

Willkommen im Mandantenportal

Das Mandantenportal von xDSB.eu ist die zentrale Arbeitsumgebung für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und der FS/CS GmbH als externem Datenschutzbeauftragten.

Was Sie im Portal tun können

• Datenschutz-Anliegen melden und ihren Bearbeitungsstand verfolgen
• Wissensbasis durchsuchen — Artikel zu Betroffenenrechten, Datenpannen, Auftragsverarbeitung und mehr
• Textvorlagen für wiederkehrende Anschreiben ausfüllen und herunterladen
• Dokumente abrufen, die wir Ihnen im Rahmen Ihres Mandats leihweise überlassen
• Ihr Konto verwalten — E-Mail-Adresse, Passwort, Zwei-Faktor- Schutz

Wie das Handbuch aufgebaut ist

Das Handbuch ist in Bereiche gegliedert. Jeder Bereich enthält mehrere Kapitel mit konkreten Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Die Übersicht finden Sie unter „Handbuch” im oberen rechten Menübereich. Sie sehen dort nur die Kapitel, die für Ihre Rolle relevant sind.

Hilfe-Symbole im Portal

An vielen Stellen im Portal finden Sie kleine (?)-Symbole direkt neben einer Funktion oder einem Feld. Ein Klick darauf öffnet einen kurzen Hinweis mit der wichtigsten Erklärung. Brauchen Sie mehr, führt der Hinweis zum passenden Handbuch-Kapitel.

Wenn etwas unklar bleibt

• Inhaltliche Datenschutz-Fragen: nutzen Sie Vorgänge → „Neuen Vorgang eröffnen” im Portal. So ist Ihre Anfrage direkt dokumentiert und wird von uns nachvollziehbar bearbeitet.
• Bedienungs- oder Login-Probleme: schreiben Sie uns an xdsb@xdsb.eu.