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Vorgänge · Stand 27.8.2026
Ihre öffentliche DSB-Anfrage-URL
Für Ihr Mandat richten wir eine öffentliche Anfrage-Adresse
ein — sie hat die Form
https://xdsb.eu/m/<IhrKürzel>/anfrage/ und ist der öffentliche
Kontaktweg zu Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Sie finden Ihre konkrete URL in unserer Einladungs-Mail zum Portal (Abschnitt „Kontaktmöglichkeit für Betroffene“) und jederzeit auf Nachfrage.
Wozu die URL dient
Betroffene Personen (Kunden, Beschäftigte, Bewerbende, Angehörige …) sollen ihre Datenschutz-Anliegen direkt beim DSB einreichen können. Klassisch geht das per Post oder E-Mail an eine Adresse, die Sie in Ihrer Datenschutzerklärung nennen. Die Anfrage-URL ist die gleichwertige, komfortablere Alternative — ein kurzes Formular, das die Anfrage direkt zu uns leitet.
Warum das für Sie sinnvoll ist
- Kanaltrennung. Datenschutz-Anfragen landen nicht in Ihrem allgemeinen Support-Postkorb — Verwechslungen und Fristversäumnisse werden vermieden.
- Rechtlich sauber. Art. 13 Abs. 1 lit. b bzw. Art. 14 Abs. 1 lit. b DSGVO verlangt, dass Sie den DSB und dessen Erreichbarkeit nennen. Die Anfrage-URL erfüllt genau das — mit einem funktionierenden, öffentlich erreichbaren Weg.
- Automatische Zuordnung. Mandant und Anliegen-Typ (Auskunft, Löschung, Widerspruch …) sind im Formular schon vorausgewählt. Wir wissen sofort, um welche Verantwortliche Stelle es geht.
- Nachweisbare Dokumentation. Jede Anfrage bekommt eine Vorgangsnummer und einen Verlauf — hilfreich für Aufsichtsbehörden, Audits und interne Nachweispflichten (Art. 5 Abs. 2 DSGVO).
- Kürzere Reaktionszeiten. Wir starten die inhaltliche Prüfung sofort. Sie werden erst eingebunden, wenn wir tatsächlich etwas von Ihnen brauchen — sonst nicht.
- DSB-Verschwiegenheit. Nach § 6 Abs. 5 BDSG ist der DSB zur Verschwiegenheit auch gegenüber der verantwortlichen Stelle verpflichtet, wenn Betroffene das wünschen. Der klassische Weg über Ihr Postfach kann das nicht garantieren.
Wo Sie die URL einbinden
Überall dort, wo der Datenschutzbeauftragte genannt wird — mindestens:
- Datenschutzerklärung Ihrer Website
- Datenschutzhinweise für Beschäftigte (z. B. im Onboarding)
- Datenschutz-Informationsblätter für Kunden
- Fußzeile in Formularen, mit denen Sie personenbezogene Daten erheben (Newsletter-Anmeldung, Kontaktformular, Bewerbungs- Portal …)
Formulierungsvorschlag
Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie direkt über das Formular unter
https://xdsb.eu/m/<IhrKürzel>/anfrage/(bevorzugt) oder per E-Mail anxdsb@xdsb.eu.
Was passiert nach dem Absenden?
- Die betroffene Person füllt das kurze Formular aus (Anliegen-Typ, kurzer Sachverhalt, Kontakt).
- Wir bekommen die Anfrage sofort und legen intern einen Vorgang an.
- Bei rechtlich klaren Fällen antworten wir direkt. Wo wir Ihre Mitwirkung brauchen, öffnen wir bei Ihnen im Portal einen Vorgang — mit allen relevanten Informationen bereits vorausgefüllt.
- Die betroffene Person bekommt eine Bestätigung mit einem persönlichen Tracking-Link und kann den Status ihrer Anfrage jederzeit einsehen.
Sie ersetzen damit nichts, was Sie behalten wollen
Sie können den klassischen Kontaktweg (E-Mail an den DSB, Post) parallel weiter angeben. Die Anfrage-URL ist ein zusätzliches Angebot, das für die meisten Fälle schneller und besser dokumentiert ist.